Lo spirito Toyota di Otiichi Ohno:
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All’inizio tutti si opponevano al kanban perché esso sembrava contraddire la concezione tradizionale del sistema produttivo.
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Ci vollero dieci anni per affermare il kanban alla Toyota Motor Company.
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Affinchè il kanban venisse compreso e accettato nell’intera fabbrica era necessario coinvolgere tutti. Se lo avessero capito i direttori produttivi, ma non gli operai, il sistema non avrebbe funzionato. A livello dei capisquadra si diffondevano smarrimento e incertezza, perché s’imparava qualcosa di totalmente diverso dalla pratica tradizionale. Quero era un elemento di resistenza.
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